售後退換貨須知
1. 退換貨期限
- 收到商品後 7 天內（含例假日）可申請退換貨，逾期恕不受理。
若為瑕疵品或寄錯商品，請於 7 天內聯繫客服，我們將盡快為您處理。
2. 可接受退換貨情況
- 商品本身有瑕疵（破損、嚴重脫線、大面積污漬等）。
- 收到的商品與訂單內容不符（顏色、款式或尺寸錯誤）。
- 尺寸不合適（可更換同款不同尺碼，限更換一次）。
3. 不接受退換貨情況
- 商品已下水清洗（例：有明顯穿著痕跡、沾染香水或化妝品）。
- 吊牌已拆除、商品配件不完整或原包裝遺失。
- 特價商品、促銷活動商品、贈品不適用退換貨。
4. 退換貨流程
(1) 聯繫客服
- 請提供訂單資料，以便我們快速處理。
- 可透過 Instagram @luckgirl.tw 或網頁右下角聯絡我們圖示。
(2) 等待審核
- 客服將於 1-2 個工作日內 確認您的申請並回復您。
- 若符合條件，我們將提供退貨寄件編號及後續處理方式。
(3) 寄回商品
- 請確保商品保持全新狀態，附上完整包裝。
- 若商品為套裝，有附贈內褲，也須一併寄回。
(4) 換貨或退款
- 換貨：確認收到商品後，將於 1~5 個工作日內 寄出新商品。
- 退款：符合退貨條件的款項將於 1~3個工作日內 退回原付款帳戶（視銀行作業時間為準）。
5. 運費說明
- 首次退換貨之寄出與寄回運費皆由幸運女孩承擔。
- 同一訂單二次以上退換貨，商品寄出和退回之運費皆由消費者負擔。
6. 其他注意事項
- 請於 7 天內完成退回，逾期將不予受理。
- 若退換貨商品經檢查不符合條件，將退回原地址，來回運費需由買家承擔。
- 如有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務！💕